22 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Hakem Heyeti Kararına Rağmen Kart Ücreti İade Edilmedi!

Eşim 3 yıldır Yapı Kredi world card kullanıcısı,farkında olmadan kart üyelik ücreti kesmişler. Üstelik bunu worldpuan lardan kesmişler,ekstrede kart ücreti kesilip iade edilmiş gözüküyor biz de kesilmedi zannederken meğer worldpuan lardan eksiye düşürüyorlarmış.

Durumun farkına varır varmaz tüketici hakem heyetine başvurduk,tüketici hakem heyeti 3 yıllık kart ücretinin iadesine karar verdi,elimizde tüketici hakem heyeti kararı olmasına rağmen Yapı Kredi Bankası 3 aydır eşimin kredi kartına kart ücretini iade etmedi.

Rifat 83 Okunma

Cevaplar

  • Rifat 01 Şubat 2014

    MAİL GELMEDİ BANA TEKRAR YOLLARMISINIZ NE MAİLİ İSE

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, 2250882 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

  • Rifat 28 Ocak 2014

    iletişime dahi geçmediler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap