01 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Hakem Heyeti Kararına Rağmen Hukuksuzluk Devam Ediyor!

Kredi kartı aidatları hakkında tüketici hakları hakem heyetine başvurdum.Yapılan değerlendirme sonucu geçmiş döneme ait benden kesilen 4 ayrı üyelik ücreti kesintisinin haksız olduğuna ve bana geri ödenmesine karar verildi.Yapı kredi bankası ise bana sadece en son yıla ait kesilen ücreti geri verdi.Tüketici hakları hakem heyeti ne bu durumu ilettiğimde bana icra takibi başlatmamı söyledi.

Ortada karar var ve hala tüm kesilen ücretler geri ödenmiyor bu duruma bankalar nasıl bir açıklama yapacak çok merak ediyorum.

İbrahim 30 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, 1719023 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön