29 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Hak Ettiğim Puanı Vermedi.

N11. com sitesinin Yapı Kredi Bankası worldcard ile birlikte düzenlemiş olduğu kampanyadan 2299 tl ye bir adet lcd televizyon aldım. 14.01.2014 tarihinde yüklenmesi gereken 111 tl parapuanımın yüklenmemesi üzerine 16.01.2014 tarihinde 4440444 no'lu banka hattından durumu bildirdim. Kayıt yapıldı, 3 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ve teli kapattım.

3 iş gününün dolduğu gün tekrar aradığımda yapılan kaydın bilgilendirme amaçlı yapıldığını, yeniden kayıt yapılması gerektiğini, bu kayıtın 3 ila 5 iş günü içinde sonuçlanacağını ve bankanın ilgili birimince aranacağımı söylediler. Bunun üzerine 27.01 .2014 tarihinde tekrar aradım ve hala daha puan yüklemesi yapılmadı. Bankaya güvenim sarsıldı.

Hakan 54 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön