31 Ağustos 2013

Yapı Kredi Bankası Habersiz Yapılan Harcama İçin Bir Şey Yapmıyor!

08-09.08.2013 tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan yapılan 543,25 TL'lik sanal harcama için 15.08.13 tarihinde göndermiş olduğum itiraz dilekçeme hala dönüş olmadı. 2 defadır arıyorum beyefendi şikayetiniz inceleme aşamasında diye belirtiyor. İnceleme süresi ise 7 gün ile 10 gün olmasına rağmen dönüş olmadı.

Harcama ile alakam olmadığı halde ödemek zorunda kalıyorum. 30.08.13 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mağdur olduğumu belirttiğim halde , beyefendi yapacağımız bir şey yok deniyor. Müşteri sorunu böylemi çözülür? Her insanın ödeme olanı vardır ve ödemelerim altüst oldu. Bankacılık sisteminde sorunlar böylemi çözülür? Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Fatih 71 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön