08 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Habersiz Sigorta Yapmış.

Yapı Kredi Bankası'nın 04**77 no'lu müşterisiyim. Ödemelerimi düzenli yapmam sebebi ile cep telefonumdan aranarak kredi kartı ödeme güvencesi sigortasından ücretsiz yararlanacağım söylendi. Ücretsiz olup olmadığını ısrarla sormama rağmen ücretsiz olduğu ve konuşmaların kayıt edildiği belirtildi. Ancak Ocak ayına ait ekstremde 44,23 tl çekim yapılmış itiraz için Allianz Sigorta'yı aramam ve iptalini istemem gerektiği söylendi hemen aradım, itiraz ettim iptalini istedim. Bana iptali yaptık iadesi gerçekleşecektir dediler. Fakat Şubat ayı ekstrem de iade yapılmadığı gibi bu sefer de 58,04 tl tutarında 2. bir ödeme çekilmiş. Yapılan bu işin düzeltilmesini ve paramın iadesini istiyorum.

Sedef 102 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön