Yapı Kredi Bankası Habersiz Sigorta Yapıyor.

Aysel K. |

Yapı Kredi Bankası world gold kartını kullanmaktayım. Kartıma 5 aydır yapmadığım harcamaların ödemesi gözüküyor . Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 30 dakika kadar bekletilmeme rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Bankaya gidip ekstramı ödemek için bankaya gittiğim de, banka yetkililerine bunu durumu izah ettiğimde; bizi alakadar etmiyor, müşteri hizmetlerine bir şekilde bağlanıp öğrenin denildi. Şimdi ise ekstram da haberim olmadan yapılmış bir hayat sigortası ve 120 TL yıllık kart ücreti mevcut. Artık ne yapacağımı şaşırdım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Habersiz Sigorta Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    16:30

    Sayın Yetkili,

    2381690 no'lu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

  • 04 Nisan
    13:14

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler
    yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.


    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi
    www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan \'SİZİN İÇİN BURADAYIZ\' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü