16 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Habersiz Kart Taşıma Ücreti Alındı!

Kasım ayında ofisime gelen bir satış temsilcisi vasıtasıyla bir kart aldım. Kart bana geldiğinde hesap özeti inceledim. Taşıma Ücreti 5 TL yazmaktaydı. Herhangi bir şekilde bu tutardan bahsetmeden bu ücreti kartta yansıtmışlar.Ayrıca ekteki uygunsuz faiz işlemleri uygulanmış. Dönem Faizi 4,80, Gecikme Faiz Bildirimi 5 TL şeklinde. Bunları hangi mantık çerçevesinde yansıtıyorlar. Kartın limitini bana sormadan eksilere indiriyorlar adını da "müşteri alışveriş yaparken mağdur olmasın" koyuyorlar. Ben bu durumdan hoşlanmıyorum. Yapı Kredi bankasından şikayetçiyim. Mağduriyetim giderilmezse kartı en kısa sürede kapatacağım.

Metin K. 28 Okunma

Cevaplar

  • Metin K.18 Haziran 2013

    Süreçle ilgili sadece e-mail yoluyla iletişime geçtikleri için ve tatmin edici bir cevap vermedikleri için sunulan çözüm sürecinden memnun değilim.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön