18 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Habersiz Harcama!

14. 09. 2012 tarihli www. turcell. com. fat. ura. istanbul adli siteden 180. 00 tl lık çekim yapılmış kredi kartımdan fakat ben böle bi harcama yapmadım fatura ödemedim zaten hattım turcell faturalı değil aveali hazır kartlıyım böle bişey nasıl olabiliyor nasıl bu ödeme benim kartımdan yapılmış.

Gülay 339 Okunma

Cevaplar

  • Gülay 22 Eylül 2013

    müşterilerine sorun ve sıkıntılarına karşı daha duyarlı olmalarını beklerdim günlerdir maduriyetim giderilmedi

  • Gülay 22 Eylül 2013

    zaten ekstrem geldiğin de müşteri hizmetlerinizi aradım kartımı iptal ettiler ve genel merkezlerine faks cekmem gerektiğini ve mail yoluylada ulaşabileceğimi soledıler ben de günlerdir her ıkısınıde süreklı yapıyorum ama sizden bir türlü gereklı ılgıl ve alakayı göremedım sonucta güvenle kullanabılırsınız dıosunuz internetten kredı kartlarınızı karşılığında bır mal almadığım yada fatura yada kontur almadığım bı borc cıktı ve ben bunu kabul etmıyorum gereklı fırmayla ırtıbata gecırılıp bu madurıyetımın giderılmesını lutfen en kısa zmn da rica edıyorum

  • Gülay 22 Eylül 2013

    ya ben anlatamıyormuyum derdımı zaten genel merkezınıze faks cektım bu konudaki madurıyetımı anlattıgım bir dilekce yazdım u müşteri hizmetlerinizide aradım fakscekmemi burdan bişey yapamıycaklarını sölediler kartım kullanıma kapatıldı bu kadar lütfen birisi kayde deger bilgi versin

  • Gülay 18 Eylül 2013

    bana burda yardımcı olmamışısınız ki zaten müşteri hizmetlerinizi aradım bu konuda genel merkezınızede faks yoluyla ulaşmaya calışıyorum itiraz dilekcesi yazdım göndermeye calışıyorum kredı kartınızı güvenle kullanabılırsınız dıe bır suru reklam yapıyosunuz internetten 3 d sistemı ıle korunuyo dıe soluyosun ama başıma gelen şu olaya ınanamıyorum hala ben bu konuda bır an önce cözüm üretılmesını kartıma iade yapılmasını istyiyorum lütfen bıraz daha ılgı ve alaka müşterılerınıze karşı teşekürler

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 2018780 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön