Yapı Kredi Bankası Haberim Olmadan Hesabımdan Para Çekti!

Züleyha Ö. |

Yapı Kredi Bankası'ndan 1 yıl önce ev kredisi aldım. Yuvam ve DASK poliçelerimi 20 ocakta yenilediğim halde aynı gün yuvam poliçesini 2. defa hesabımdan haberim olmadan çektiler. Bunu bankama bildirdiğimde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını tamamiyle sigortanın hatası olduğunu söyledi. 17 gün oldu hala 344.00 TL hesabıma yatırılmadı. Bu hatadan dolayı benim ev kredimin bir kısmı gecikmeye girdi. Banka sürekli ödeme yapınız, takibe alındınız şeklinde mesajlar gönderiyor ama kendi borcunu ne zaman ödeyeceği söylemek için hiç mesaj atmıyor. Bankanın hatası yüzünden kredim takibe girdi. Benim mağduriyetimi kim karşılayacak?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Diğer Komisyonlar Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Şubat
    16:15

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü