Yapı Kredi Bankası Haber Vermeden Kartımı Kapattı!

Utku T. |

Daha önce Eylül ayında 20**86 numaralı şikayetimde kredi kartımın benden habersiz olarak iptal edildiğini, avans seyahat puanlarımın kartıma borç olarak eklendiğini belirttim ve sorun çözülmüştü, fakat Kasım'da yeniden Adios kartımı kullanamamaya başladım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartım hakkında kayıp çalıntı ihbarı yapıldığı ve kapatıldığı iddia edildi. Fakat kart o tarihten itibaren cüzdanımdaydı ve kimse böyle bir ihbarda bulunmadı. Ayrıca kartın yenisini talep etmeme rağmen adresime gönderilmedi ve sıfırdan gelir belgemle başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca avans seyahat puanlarım da borç olarak kaydedildi. Yapı Kredi Bankası sonu 4684 ile biten kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    13:34

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü