Yapı Kredi Bankası Güvensiz 3D-Secure Sistemi ve Ekstra Para Çekimi..

Meltem O. |

Tickets.com.tr'den bilet satın aldım, 434 TL tuttu. Yapı Kredi kartımla 3D Secure kullanarak ödeme yaptım. Daha sonra sistemden kontrol ettiğimde kartımdan 434 TL'yerine 452 TL çekildiğini fark ettim.

Hemen Yapı Kredi'yi aradım, görüştüğüm kişi firmayı aramamı ve durumun onlardan kaynaklandığını söyledi. Şubeye de gittim, yardımcı olmadılar! Durumun firma ile hiçbir alakası yoktur, bana yardımcı olmaya çalıştılar.

Durum tamamen Yapı Kredi'den kaynaklanıyor. Biliyorum 18 TL çok bir para değil evet, ama bugün o paranın kartımdan çekilmesine izin veren banka yarın 100 TL'ye de 1000 TL'ye de izin verebilir.
3D Secure kullanmamızın amacı karşı tarafın ekstra para çekmesini önlemektir!

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meltem O.
    22 Ocak
    23:37

    Sevgili Yapı Kredi Bankası,
    ben sizleri hem 4440444'den aradım hem de şubeye gittim konuştum. Hiçbir şekilde yardım alamadım... Buyurun siz beni arayın: 5372483435

  • 22 Ocak
    13:20

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.