22 Ocak 2016

Yapı Kredi Bankası Güvensiz 3D-Secure Sistemi ve Ekstra Para Çekimi..

Tickets.com.tr'den bilet satın aldım, 434 TL tuttu. Yapı Kredi kartımla 3D Secure kullanarak ödeme yaptım. Daha sonra sistemden kontrol ettiğimde kartımdan 434 TL'yerine 452 TL çekildiğini fark ettim.

Hemen Yapı Kredi'yi aradım, görüştüğüm kişi firmayı aramamı ve durumun onlardan kaynaklandığını söyledi. Şubeye de gittim, yardımcı olmadılar! Durumun firma ile hiçbir alakası yoktur, bana yardımcı olmaya çalıştılar.

Durum tamamen Yapı Kredi'den kaynaklanıyor. Biliyorum 18 TL çok bir para değil evet, ama bugün o paranın kartımdan çekilmesine izin veren banka yarın 100 TL'ye de 1000 TL'ye de izin verebilir.
3D Secure kullanmamızın amacı karşı tarafın ekstra para çekmesini önlemektir!

Meltem O. 128 Okunma

Cevaplar

  • Meltem O.22 Ocak 2016

    Sevgili Yapı Kredi Bankası, ben sizleri hem 4440444'den aradım hem de şubeye gittim konuştum. Hiçbir şekilde yardım alamadım... Buyurun siz beni arayın: 5372483435

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön