Yapı Kredi Bankası Güvenlik Açığı.

Selçuk G. |

Yapı Kredi müşterisi değilim, 1 ay evvel isim benzerliği neticesi sonucu Yapı Kredi Bankası'ndan başkasına ait mailler almaya başladım, sayısız defa müşteri hizmetlerini aradım, şubesine gittim, geçmişe ait pasif hesapları kapattım onlara da anlattım durumu.

Her aradığım kişi gerekli işlemlerin sağlanacağını söylüyor ama netice değişmiyor. Anlaşılır gibi değil, bana bir başka kişiye ait özel olması gereken mailleri atılıyor ve defalarca uyarmama rağmen buna devam ediliyor. Demek ki hizmette sınır varmış. Böyle bir güvenlik açığı var ve ben bunu bildirmekten yoruldum ama koskoca Yapı Kredi'nin umurunda değil.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk G.
    08 Haziran
    17:31

    Sizin için buradayız diye mail atıp bir daha mail almayacaksınız diye mail atıyorsunuz.
    Ben ise hala başkasına ait bilgileri içeren mailler alıyorum.
    Dalga mı geçiyorsunuz @YapiKrediHizmet

  • 01 Haziran
    09:43

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.