20 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Geri Alınan World Puanım!

Şubat 2013 döneminde World kartla yapılan harcamalar dahilinde kazanılan world puanımın tarafıma belli bir süre diliminde kullanılması bildirilmediği halde 18 mart itibari ile geri alınmış olduğunu tespit ettim. Telefon ile arayıp sorduğumda bankanın uygulaması böyle diyerek konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Bende tarafıma şu zaman diliminde kullanmam için bildirim yaptınız mı diye sorduğumda olumlu yanıt alamadım, sadece bankamızın uygulaması böyle demekle yetindiler.

Bu yapılanın cebimden alınan para olarak görüyorum ve hakkım olan parayı geri alana kadar her türlü hakkımı kullanacağım.

Alaattin 26 Okunma

Cevaplar

  • Alaattin 08 Nisan 2013

    Vermiş olduğunuz cevap standart bir cevap, aradan geçen bu kadar zamana rağmen çözüm üretmiş değilsiniz,sizin bana gönderdiğiniz kampanya sms leri tarafımdan saklanmakta olup,siz de bu bilgilere kolaylıkla erişebilmenize rağmen yokmuş gibi davranmanız,müşterilerinizin yasal haklarını tam olarak bilmediğini düşünüyorsunuz...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön