01 Temmuz 2013

Yapı Kredi Bankası "Gecikme Bildirim Ücreti" Adı Altında Kesinti Yapıldı!

En son gelen kredi kartıma ekstremde "Gecikme Bildirim Ücreti" adı altında 6 TL'lik bir ücret kesildiğini fark ettim. Benim bilgim dahilinde olmamıştır ve banka tarafından beni arayıp böyle bir hizmetten yararlanmak ister misiniz diye de soran olmamıştır. Bu konuda şikayetçiyim. Paramın geri yatırılmasını istiyorum. Ayrıca telefonda müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz.

Koray K. 25 Okunma

Cevaplar

  • Koray K.23 Temmuz 2013

    Hala bir geri dönüş yapmadınız. Tüketici haklarına şikayet etcem.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi02 Temmuz 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön