Yapı Kredi Bankası "Gecikme Bildirim Ücreti" Adı Altında Kesinti Yapıldı!

Koray K. |

En son gelen kredi kartıma ekstremde "Gecikme Bildirim Ücreti" adı altında 6 TL'lik bir ücret kesildiğini fark ettim. Benim bilgim dahilinde olmamıştır ve banka tarafından beni arayıp böyle bir hizmetten yararlanmak ister misiniz diye de soran olmamıştır. Bu konuda şikayetçiyim. Paramın geri yatırılmasını istiyorum. Ayrıca telefonda müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Koray K.
    23 Temmuz
    00:02

    Hala bir geri dönüş yapmadınız. Tüketici haklarına şikayet etcem.

  • 02 Temmuz
    19:24

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü