Yapı Kredi Bankası Fatura Ödemesi Dekontu!

Seda M. |

Ben geçtiğimiz günlerde vodafone.com sitesinden Yapı Kredi kartımla bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak yanlış bir numara için yaptım bu ödemeyi bununla ilgili Vodafone ile görüştüğümde benden numara görünür dekont istediler ancak ben Yapı Kredi şubesine gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda bilgileri görüntüleyemediklerini söylediler. Vodafone ile görüştüğümde benden ısrarla dekont isteniyor ve bunu görüntülemeniz gerektiği söyleniyor ama ben alamıyorum iki tarafı karşı karşıya da getiremiyorum. Ne yapmam gerektiğini bilmez durumdayım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    09:53

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.