Yapı Kredi Bankası Esnek Hesabımı Kapatmama Rağmen Para Çekilmesi!

Rasih A. |

Ben sonu 9307 numaralı Platinum kartıma tanımlanmış 2.600 TL civarındaki esnek hesabımı 17 Ağustos 2015'de Kumluca Yapı Kredi Bankasına dilekçe vererek kapattım. 2015 Ağustos dönemindeki hesap özeti borcum 4.975,65 TL idi. Bunun 3.850 TL'sini 17 Ağustos 2015'de yatırdım. Geri kalan 1.275 TL'yi 21 Ağustos 2015 şubeden kredi kartım kalan borcuna diye yatırdım.

2015 Eylül hesap özetine baktığımda ise ne göreyim benim yatırdığım para kredi kartında 1 ay boşa beklemiş. Esnek hesaptan para çekilmiş. Bankada ki çalışan da hiçbir şekilde uyarmadı borcuma yatırmak istiyorum dememe rağmen. Dilekçemin o gün işleme konmaması, banka çalışanın uyarmaması Yapı Kredi Bankası'nın bana zorla faiz ödetmesi demektir.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    14:21

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.