26 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Eski Telefon Numarası Ve Güvenlik İhlali!

Yaklaşık 5 yıl önce kullandığım telefon numarası banka tarafından aranıyor ve hiçbir güvenlik sorusu sormadan eski numaramın sahibi sadece bir 'evet'le kredi kartı sigortası yaptırıp, hesap özetinin bana ne şekilde ulaşabileceğine karar verebiliyor.Kendisi bana ekstremin e-mail yoluyla gelmesine karar vermiş!

Bunun sonucunda bankayı aradığımda karşıma çıkan müşteri temsilcisi bayan bana kaba davranmakla kalmayıp bir de hiçbir işlemimi gerçekleştirmiyor. Telefon No'mu değiştirmem için aradığımda hala ATM'ye gitmemi de söyleyebiliyorlar bu kadar yaptıkları hatalardan sonra.Bunların hiçbiri de yetmezmiş gibi kendilerine şikayet formumu doldurup yollama rağmen hiçbir geri dönüşte de bulunmadılar.

Cihaner 44 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi03 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön