12 Mart 2016

Yapı Kredi Bankası Eşimin Vefatına Rağmen Aldığı Kredinin Tasfiye Edilmemesi!

Eşimin vefatından sonra bankanızdan para çektiğini öğrendim. Eşimi 15 Aralık'ta akciğer kanserinden kaybettim. Akciğer kanseri teşhisi, kredi çektikten birkaç ay sonra olmuş. Epikriz raporunda da teşhis tarihi 15 Şubat 2015. Buna rağmen iki buçuk aydır her gün bankadan aranıyoruz.

Ayrıca gelen kağıtta da bir ay içinde ödemezsek icraya başvurulacağı yazıyor. Sigorta şimdi de önceki ödenmiş kredi dosyalarını istiyormuş. Sigorta şirketi ne zaman karar verecek bilmiyorum ama ben bu kadar üzüntümün içinde bir de bunlarla uğraşıyorum. Eğer haciz gelirse ben de gereken mercilere başvuracağım. Bu sorunumu en kısa zamanda çözeceğinizi umuyorum.

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi12 Mart 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön