Yapı Kredi Bankası Ekstre İndirimi.

Veysel Uğur K. |

Yapı Kredi Bankası, 2016 yılının 2. MTV ödemesini yapıldığında kampanya kapsamında Opet alışverişinde 20 TL ekstre indirimi yapılacağını belirtmiştir. Bankanın web sitesinde belirtilen tüm işlemleri gerçekleştirmeme rağmen ekstre indirimi kredi kartıma yansıtılmamıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde Opet'te çekimin akaryakıt pos cihazı değil market pos cihazından yapıldığını, bu yüzden kampanyadan yararlanamayacağımı söyledi. Birincisi akaryakıt aldığım Opet'in kayıtlarında mevcut, kayıtları incelemenizi rica edeceğim. İkincisi akaryakıt pos cihazından ödeme yapılacağına dair Yapı Kredi Bankası web sitesinde bir ibare bulunmamaktadır. Kampanya kuralları dışında uydurma sebeplerle banka taahhüdünü yerine getirmiyor. Konuyla ilgili incelemelerin banka tarafından yapılıp ekstre indiriminin kredi kartıma en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Mevduat Faizi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Veysel Uğur K.
    27 Eylül
    11:06

    Sikayetvar'dan cevap yazarken arama zahmetinde bile bulunulmadı. hazır mesaj gonderilip birakildi burada. Yapı Kredi Bankası için bu siteye yazmanin bir anlami yok, ilgisizler.

  • Veysel Uğur K.
    24 Eylül
    09:53

    Çağrı merkezinden ilgi giremediğim ve baştan savmaya calistiklarir için buradan yazdım ve tarafıma ulaşılmasını, sorunumun ilgilenilerek çözülmesini istiyorum.

  • 24 Eylül
    09:19

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.