09 Ekim 2014

Yapı Kredi Bankası Ekstre Güvence Sigortası Kesti!

Yapı Kredi Bankası Telefon Bankacılığı beni arayarak ödenmeyen ekstre tutarımdan %3 kesinti yapılmak kaydıyla ekstre güvence sigortası teklif etti. Ben düzenli ödeme yapan biri olarak bunu kabul ettim ancak, ilk gelen ekstrem de ( henüz ödeme günü gelmeden) 24. 75 TL sigorta kesintisi yapıldığını görüp derhal bankayı ve sigorta şirketini (Allianz) aradım poliçenin iptal edildiği tarafıma iletildi. Ancak, bir sonraki ekstrede tekrar 18. 66 TL sigorta kesintisi yapıldığını gördüm banka sigorta şirketine yönlendirdi, sigorta şirketi muallak cevaplar verildi. Netice şu ki banka beni yanılttı, hesabımdan gereksiz yere 43. 41 TL kesinti yapıldı, bu kartı kullanmamaya ve iptaline karar verdim.

Fahri 452 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi06 Kasım 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan 'SİZİN İÇİN BURADAYIZ' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Fahri'nin Teşekkür Mesajı17 Ekim 2014

    Şikayetimden sonra Bankanın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve haklı bulunmam sebebiyle kesilen primlerin hesabıma iade edileceği belirtildi. Hızlı ve somut çözüm üretimi için sitenize, güvenimin sarsılmasına izin vermediği ve konuyu çözdüğü için Y.Kredi Bankasına teşekkürler

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi09 Ekim 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön