Fahri B. Teşekkür Mesajı

Şikayetimden sonra Bankanın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve haklı bulunmam sebebiyle kesilen primlerin hesabıma iade edileceği belirtildi. Hızlı ve somut çözüm üretimi için sitenize, güvenimin sarsılmasına izin vermediği ve konuyu çözdüğü için Y.Kredi Bankasına teşekkürler

Yapı Kredi Bankası Ekstre Güvence Sigortası Kesti!

Fahri B. |

Yapı Kredi Bankası Telefon Bankacılığı beni arayarak ödenmeyen ekstre tutarımdan %3 kesinti yapılmak kaydıyla ekstre güvence sigortası teklif etti. Ben düzenli ödeme yapan biri olarak bunu kabul ettim ancak, ilk gelen ekstrem de ( henüz ödeme günü gelmeden) 24. 75 TL sigorta kesintisi yapıldığını görüp derhal bankayı ve sigorta şirketini (Allianz) aradım poliçenin iptal edildiği tarafıma iletildi. Ancak, bir sonraki ekstrede tekrar 18. 66 TL sigorta kesintisi yapıldığını gördüm banka sigorta şirketine yönlendirdi, sigorta şirketi muallak cevaplar verildi. Netice şu ki banka beni yanılttı, hesabımdan gereksiz yere 43. 41 TL kesinti yapıldı, bu kartı kullanmamaya ve iptaline karar verdim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    17:10

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler
    yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.


    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi
    www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan \'SİZİN İÇİN BURADAYIZ\' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü

  • Fahri B.
    17 Ekim
    14:10

    Şikayetimden sonra Bankanın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve haklı bulunmam sebebiyle kesilen primlerin hesabıma iade edileceği belirtildi. Hızlı ve somut çözüm üretimi için sitenize, güvenimin sarsılmasına izin vermediği ve konuyu çözdüğü için Y.Kredi Bankasına teşekkürler

  • 09 Ekim
    09:43

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü