Yapı Kredi Bankası Eksik Yatan World Puan!

Murat Ç. |

Yapı Kredi World Kart Cüzdan Uygulaması ile 2016 Şubat ayı 6x100 TL'ye 75 TL puan kampanyasına katıldım. 6 adet 100 TL harcamama rağmen 2 alışverişim üye iş yeri değil bahanesiyle sayılmamış oysa diğer harcamalarımdan bir kaçı da aynı iş yerinden yapılmış ve kampanya dahilinde sayılmıştı. Nedenini araştırdığımda aynı iş yerinden yaptığım 2 adet harcamanın kasiyer tarafından kartın temassız özelliği ile işlem yapıldığından sistem bir başka banka posundan ödeme gerçekleştirmiştir. Tamamıyla benim dışımda ve kartın özelliğinden kaynaklanan bu olay nedeniyle yatırılmayan puanlarımın yatırılmasını talep etmekteyim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ç.
    27 Mart
    23:33

    Ulaştım zaten çözemediniz ki, ne diye bir daha arayacağım...

  • 19 Mart
    09:24

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.