Yapı Kredi Bankası EFT Yapamıyorum!

Yasin A. |

Yaklaşık bir aydan fazladır size ulaştırdığım soruna başka kredi kartımdan EFT yapamamaya bir çözüm bulamadığınız gibi beni arayıp sorunun kök kaynağını öğrenen temsilciniz tekrar dönüş yapacağını belirtikten sonra cep telefonuma ve mailime sonuçlanmış ve bilgi verilmiştir diye mesaj atıyorsunuz. Bu nasıl bir müşteri çözümü nasıl bir anlayış anlayamadım. Ref. No:5215***
Bir yetkiliniz acil ulaşabilir mi acaba? Kesinlikle telefon yoluyla geri dönüş istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ocak
    09:57

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.