26 Ocak 2016

Yapı Kredi Bankası EFT Yapamıyorum!

Yaklaşık bir aydan fazladır size ulaştırdığım soruna başka kredi kartımdan EFT yapamamaya bir çözüm bulamadığınız gibi beni arayıp sorunun kök kaynağını öğrenen temsilciniz tekrar dönüş yapacağını belirtikten sonra cep telefonuma ve mailime sonuçlanmış ve bilgi verilmiştir diye mesaj atıyorsunuz. Bu nasıl bir müşteri çözümü nasıl bir anlayış anlayamadım. Ref. No:5215***
Bir yetkiliniz acil ulaşabilir mi acaba? Kesinlikle telefon yoluyla geri dönüş istiyorum.

Yasin 96 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön