Yapı Kredi Bankası EFT Sonrası Paranın Kaybolması!

Furkan Erol K. |

Başka bir bankanın internet bankacılığından Yapı Kredi Bankasından daha önce adıma sahip olduğum kredi kartı numarasına EFT yaptım. Kredi kartı şu anda mevcut olmadığından paranın geri
gelmesi gerekiyordu 1 yıl geçti gelmedi. Telefonla sorduğumda diğer bankanın sorumlu olduğunu söylediler. Diğer bankada bu bankanın sorumlu olduğunu söyledi. Sonuçta para kayboldu.

Her iki banka içinde şikayet açıyorum umarım ilgilenirler. Yanlış EFT nin normalde geri dönmesi gerek çünkü öyle bir kredi kartı numarası artık yok. o isimde kayıtlı değil. 11.03.2013 tarihinde 540061500348... . no.lu kredi kartına İş Bankası hesabımdan yolladığım 270 TL geri dönmemiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Furkan Erol K.
    31 Aralık
    13:59

    Belirtilen linke yazı yazdım

    1 hafta içinde aradılar

    ilgileneceğiz dediler

    beklemedeyim

  • Furkan Erol K.
    24 Aralık
    08:39

    daha önce çağrı merkezinizi aradığımda bankanızın bundan sorumlu olmadığını diğer bankanın sorumlu olduğunu söylemişlerdi. diğer banka da aynı cevabı vermişti. bu nedenle buraya şikayet başvurusu yaptım. kısa sürede sonuçlanmazsa hukuki yollara başvuracağım

  • 23 Aralık
    15:24

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü