Yapı Kredi Bankası EFT İşlemi!

Yunus A. |

Yapı Kredi Bankası'nın internet bankacılığı ile Z****'nın Yozgat Kadışehri şubesine hesaba EFT yaptım.
Fakat soyadındaki bir harf yanlış G yerine K harfi yazılmış. EFT ulaşmadı doğal olarak Z*** şubesi bizde yok diyor Yapı Kredi şubesi biz gönderdik diyor. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arıyorum, işlemi iptal edelim geri alalım diye onlarda bana telefon bankacılığı şifresi al diyor.

Yahu ATM şube yok ki nereden alayım şifreyi diyorum. Biz bilmeyiz diyorlar. Hadi çık işin içinden. Yapı Kredi gibi bir bankadan yaklaşıma ve hesaplarını iyi kullanan bir müşteriye yardımcı olamıyorlar. Zaten yarın ilk işim hesaplardan paramı alıp başka bir bankaya taşıyacağım.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    16:42

    Müşterimizin iletmiş olduğu mesaja istinaden 17/02/2015 tarihinde telefon ile bilgilendirme yapılmıştır.

  • 17 Şubat
    14:00

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “SİZİN İÇİN BURADAYIZ” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş