01 Kasım 2016

Yapı Kredi Bankası Düzenli Ödeme Kesintisi...

20-10-2016 tarihinde kredi kartımdan TTNET düzenli ödeme adı altında 73.25 TL. Bilgim olmadan kesinti yapılmış. Banka müşteri hizmetleri ile görüştüm, TTNET ile görüşmemi herhangi bir otomatik ödeme talimatımın da olmadığını da bildirdiler. TTNET müşteri hizmetleri de kimlik numaram ile kontrollerinde herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmadığını onlar da bildirdiler. Zaten TTNET aboneliğim yok, oğlum Denizli'de üniversite öğrenimi görüyor onun TTNET aboneliği vardı, o da 07-10-2016 tarihinde aboneliğini sonlandırdı. Kart bilgilerim nasıl ellerine geçti bilmiyorum. En son müşteri hizmetlerinin dediği gibi itiraz dilekçesi yazdım, banka şubesine gidip oradan faks ile ilgili birimlerine gönderdim, görevli işlem no.su da verdi artık sonucunu bekliyorum, en kısa zamanda sonlanır inşallah, ama bakıyorum sitede farklı bankalardan aynı adla paralar kesilmiş.

Mustafa 1.410 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı11 Kasım 2016

    Kesinti yapılan tutar iade edildi ilgilenmelerinden ve araştırmalarından dolayı teşekkür ederim.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön