Yapı Kredi Bankası Doymuş Esnaf Misali Bankacılık!

Serkan G. |

Yapı Kredi Bankasına ait World Gold Kredi Kartı kullanıcısıyım ve ödemeleri zamanında yapan K. K. borcu olmayan kart sahibiyim. Son dönem hesap özetimde 110, 00. -TL üyelik ücreti adı altında benim kabullenemeyeceğim ücreti kartımın borcuna eklemişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu paranın iptal edilebilmesi için 3 aylık toplam 3. 450, 00. -TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de son 3 aylık harcamam 1. 800, 00. - TL iken 3. 450, 00. -TL'yi neye göre
söylüyorsunuz dediğimde sistem öyle gösteriyor diyor.

Ben de hesabımı ve kartımı iptal edin dediğimde doymuş esnaf misali sizin tercihiniz iptal ederiz ama 110, 00. . -TL'yi de alırız diyor kibarca banka yetkilisi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    11:08

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü