Yapı Kredi Bankası Dosya Masraflarının Geri Ödenmemesi...

Dinçer B. |

Bankanızdan 2 kere olmak üzere kredi çektim. Dosya masraflarının geri ödenmesi için adliyeye başvuru yaptım. Dosya masraflarının geri iadesi için olumlu karar aldım. Bunu Ceyhan Yapı Kredi şubesine verdim. Dosya masraflarının iadesi için fakat bir süre sonra paranız hesabınıza geçer dendi. Dosya masrafı ücretinin bir kısmı hesaba yatmış. Kalan kısmı yatmamış bankaya bunu bildirdim.

Dosya masrafı alabileceğiniz belgeyi yapı kredi genel müdürlüğüne fakslayın dendi. Hesabınıza en kısa zamanda yatar dediler. Faks göndereli 1 sene olacak hala hesaba para yatmamış! Bankanızla 10 yılı aşkın bir süreyle çalışmaktayım.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dinçer B.
    24 Eylül
    13:58

    İlgili şikayet hakkında dediginiz numarayı aradım fakat olumlu bir sonuç alamadım

  • 20 Eylül
    13:41

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.