08 Eylül 2014

Yapı Kredi Bankası Dosya Masrafının İadesini İstiyorum.

Ordu Yapı Kredi Bankası'ndan 2010 yılında kredi çektim. Bunun dosya masrafını almak için Ordu Ulubey İlçesi Ulubey Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundum. 11.07.2014 tarih ve karar sayısı 195 olan tüketici hakem heyeti kararında dosya masrafı adı altında alınan ücretin iadesi kararı çıkmıştır. Bu kararı ben Ordu Yapı Kredi Bankası'na götürdüğüm halde şu zamana kadar bu konuda bana bir bilgi verilmedi, ilgilenen olmadı. Ordu bankasını arıyorum bizde öyle bir bilgi yok, Genel müdürlüğümüz arayın diyorlar. Orayı arıyoruz tam bir bilgi alamıyorum. Bu konuda tam bir bilgi alamadım. Ben kısa zamanda bu konuda bana bilgi vermelerini ve dosya masrafımın iadesini istiyorum.

İsa 1.633 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi08 Eylül 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön