17 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Dosya Masrafını Ödemiyor...

Bir buçuk yıl önce daha önce Yapı Kredi Bankası'ndan aldığım kredini dosya masrafı iadesi için tüketici mahkemesine başvurdum. 27 Eylül 2016 da tüketici mahkemesinden aldığım yazıda haklı bulunduğum ve dosya masrafımı almak üzere Yapı Kredi Bankası'na başvurmam yazıyordu. Bankaya birkaç kere gitmeme rağmen ödeme yapılmadı En son uğradığım şubede en az bir buçuk ay süreceğini söyledi. Diğer bankalar bir gün sonra ödediği halde Yapı Kredi neden bekletiyor anlamış değilim...

Hüseyin 315 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 05 Aralık 2016

    Defalarca Yapı ve Kredi şubelerine uğramam ve genel müdürlükten tarafıma gönderilen mesajda belirtilen faks a tüketici hakem heyetinin yazısını ve dilekçemi faxlamama rağmen 3aydan beri Yapı ve Kredi Bankası paramı ödemiyor Gönderdikleri mesajda bir hafta içinde ödeneceği belitmelerine rağmen ödeme yapılmadı

  • Hüseyin 20 Ekim 2016

    4440440 hat ücretli olup dakikalarda telefonda bekletiyorlar Ayrıca gittiğim şubeden bulunduğum semtte birkaç tane şubeleri olduğunu paranın hangi şubeye gideceğinin belli olmadığını hesabım olduğu halde hesaba geçse bile mesaj gelmeyeceğini söylediler En son 4440440 nolu hattı aradığımda da mahkeme karar no. ve tarihi aldılar 3 iş günü beklememi haber gelmezse tekrar aramamı söylediler Şu anda bu süreyi bekliyorum cevap gelmezse icra yoluyla almaya çalışacağım

  • Hüseyin 18 Ekim 2016

    Şikayetimi 15 gün kadar önce 4440440 nolu hattınıza bildirdiğim halde ödeme yapılmadı Çiçek Gönül

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön