Yapı Kredi Bankası Dosya Masrafı İade Sorumsuzluğu!

Ahmet A. |

Kredi çekerken 20 dakika dosya masrafını ödemeye gelince 2 ay oldu halen ses seda yok. Banka müşteri hizmetlerine müşteri hizmetleri bankaya yönlendiriyor, döne döne topaç oldum! Bankadaki sıra fişlerim ve notlarım ve mahkeme kararı var elimde yoruldum artık bir cevap istiyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet A.
    03 Haziran
    14:26

    4440440 müşteri numaranızı elli defa aradım hep aynı şeyleri söyluyorlar ne yapacaksanız buradan yapın herkes görsün sonucu

  • 03 Haziran
    10:41

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.