Yapı Kredi Bankası Dosya Masrafı!

Tuğba K. |

Yapı Kredi Bankasından konut kredisi kullandım. 2015 tarihinde dosya masrafı için Başiskele tüketici hakem heyetine başvurdum. 14-01-2016' da davayı kazandığım halde gerek telefon bankacılığı ve şubeye giderek bildirdim. Ve bugün aranarak geri ödeyemiyceğiz diye bir açıklamayla karşılaştım. 15 gün içinde icra yoluyla alınabileceğini söyledim, karşı tarafta cevap avukatlarımız size dava açar gibi yanıt aldım. Müşteri memnuniyetinin bahsediliyor sadece mağdur ediyorlar.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mart
    13:21

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.