Yapı Kredi Bankası Dosya Masraf İadesi İçin Dönüş Yapmadı!

Merve Ş. |

31/07/2014 tarihinde tüketici hakem heyetine yaptığım şikayet sonucu Yapı Kredi'den konut kredisinde alınan masrafların iadesini talep ettim.

Beraberinde başvurduğum 2 bankadan yanıt gelmesine rağmen olumlu/olumsuz herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Yapı Kredi'den konu hakkında acil dönüş talep etmekteyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve Ş.
    10 Kasım
    10:28

    Yapıkrediden tarafıma ulaşan mail ekte olup kendilerine ne şekilde ulaşabileceğime dair bigi bulunmamaktadır.
    tarafımla CEP TELEFONUM ile iletişim kurulmasını rica ederim.

    Yapı Kredi Web sayfamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.
    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında, İlgili kararın hangi kaymakamlığa ait olduğu,karar numarası gibi bilgilerin tarafımıza bildirilmesi halinde araştırma işlemi yapılacaktır.
    Her türlü öneri, soru ve görüşlerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi ve iyi ilişkilerimizin devamını dileriz.
    Saygılarımızla,
    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

  • 07 Kasım
    16:32

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü