29 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Dilekçemi 2. Kez İşleme Almadı!

Şüpheli bir işlem bildirimim sonucunda yazdığım dilekçe ile onayım dışında kredi kartımdan alınan 260 tl tarafıma iade edilmişti. Daha sonra bankayla yaptığım farklı bir diyalog sonucunda verdiğim yanlış bir kararla bir sonraki hesap ekstreme borcu tekrar yansıttılar.

Daha sonra bankayla yaptığım görüşmede tekrar dilekçe yazmam gerektiği söylendi ve dedikleri şekilde bir dilekçe oluşturup tekrar gönderdim. Yapı Kredi Bankası tarafından arandığımda görüştüğüm bayan ilk görüştüğünüz kişide bendim dilekçenizi tekrar işleme koyamam gibi ifadelerde bulundu ben yanlış bir karar verdiğimi belirttim oda olabilir ama yapabileceğim birşey yok deyip görüşmeyi sonlandırdı.

kart no: 4506 **** **** 4420

Abdulkadir 70 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön