26 Ekim 2015

Yapı Kredi Bankası Danışmanlık Hizmeti Mağduriyeti.

24.10.2015 Cumartesi Saat 19:26'da bankanıza danışmanlık hizmeti verdiğini söyleyen firma tarafından aranarak, 1 yıl ücretsiz olarak aldığım hizmetinizin ikinci yılına girildi tarafıma telefonla S. K. adlı şahıs tarafından bildirilmiştir. Akabinde hizmetin ikinci yılına girildiği için ücret alınması söz konusu olduğu ve iptal işlemi için. Ücretin alınmamasını onaylıyorum diye yönlendirme yapıldığını tespit ettim. Bunu duyduğumda sert tepki göstererek hiçbir şeye onay vermiyorum, benim iznim olmadan bana bir hizmet satıp para kesebiliyorsanız kesin dedim.
Değerli Yapı Kredi Bankası hangi firmalarla anlaştığınızı bilmiyorum ancak değeriniz bölünerek azalmaktadır.

Erdinç K. 62 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi26 Ekim 2015

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

  • Erdinç K.24 Ekim 2015

    Beni arayan numarada 850 360 0382 Lütfen anlaştığınız danışman firma olup olmadığını teyit edin.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön