Yapı Kredi Bankası Cüzdan Uygulamasında Puanlarım Yüklenmiyor.

Ahmet T. |

Ağustos ayında katılmış olduğum yüzde 25 iade ve genel kampanya olan normalde 50 TL puan cüzdandan katılımda 60 TL puan veren kampanyalara katıldım hatta cüzdan uygulaması üzerinden mobil ödeme yaparak işlemleri gerçekleştirdim. Sabah kayıt oluşturdum puanlarım yüklenmediği için, öğlen cevap geldi cüzdan uygulamasından katılmamışsınız diye böyle bir şey olamaz uygulamada sorun olabilir çünkü her ayın en başında ihtiyacım olan tüm kampanyalara katılırım daha fazla katıldığım kampanyalar var GittiGidiyor ve Hepsiburada gibi yarın bir gün onlara puan yüklenmez ise tekrar kayıt açılacak sonra hemen katılım sağlamamışsınız müşteri olarak uygulanamanızda sorun var ise bu bizim suçumuz olmamalı kesinlikle bu ay da tüm kampanyalara katıldım neredeyse eminim yine puan yükleme zamanı sorun çıkacak. Madem puan yüklemeyecek iseniz kampanya yapmayın. Ya da uygulama yapmayın.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet T.
    01 Ekim
    10:19

    Yazdık bakalım site üzerinden bu kadar basit bir problem bile çözülmeyecek ise bankanızla tüm ilişiğimi koparacağım yine aynı şeyler olacak çünkü o kadar uğraşıp kampanyaya katılacağım sonra hop katılım yapmamıssınız diyeceksiniz

  • 01 Ekim
    09:02

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.