Yapı Kredi Bankası Çok İlgisiz Davranılıyor.

Serdar K. |

Yapı Kredi özgürlükte hesabım bulunmaktadır ve internet bankacılığı parolamı bloke ettim. Şubeye gittiğimde görevli olarak E... hanıma yönlendirdiler. O kadar asık suratlıydıki adeta önüne gelen kişiler geldiklerinden dolayı suçluluk duyuyorlar. Kendisine parolamın bloke olduğunu ve yeni parola almak istediğimi belirttim. Son derece memnuniyetsiz bir tavırda bana yeni internet bankacılığı sözleşmesi çıkarttı ve imzalamamı istedi. Bir şey demedim imzaladım ve internet şifremin cebime geleceğini belirtti. 1 ay kadar bekledim ve tekrar gittim. Aynı tavrı çekemeyince müdür E... beye gittim. Hemen önüne not aldı ve kısa sürede bilgi vereceğini söyledi. Aradan 3 ay geçti. Ne ciddiyetli bir banka?

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar K.
    27 Temmuz
    23:10

    sadece klasik bir ilgileniyoruz mesajı ve arkası sıfır

  • 24 Temmuz
    14:37

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü