Yapı Kredi Bankası Cevap Alınamayan Haksız Kart Aidatı!

Tolgahan A. |

Ocak veya şubat 2011'de Vatan Computerde yaptığım alışverişte peşin fiyatı daha pahalı olduğundan yapı kredi kartı almak zorunda kaldım. Mecburen taksitli aldığım ürünün bedelinin tamamını hemen yatırıp kartı çekmeceye attım. 1 yıl sonra kart aidatı söz konusu olduğundan kredi kartını kapattırdım.

Sonra müşteri hizmetleri aradı ve 2014 yılına kadar aidat almayacaklarını kabul edersem kredi kartını tekrar gönderebileceklerini söylediler. Ben de tamam dedim fakat şubat 2013'te tekrar kart aidatının kesildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığım da anlamamazlıktan geldiler. Sonra da e-posta atmışlar. Yok efendim aidat sözleşmede yazıyor diye. Telefon görüşmesi kaydını görmezden geldiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    10:49

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü