Yapı Kredi Bankası Cep Telefonuyla Paramı Gönderebiliyorum Ama Adresimi Güncelleyemiyorum.

Muzaffer Y. |

Kredi kartımın süresi dolduğundan yenisi için Yapı Kredi Bankası 444'ü aradım ama habersizce eski adresime gönderildiğini öğrendim.Adresimi güncellemek istediğimdeyse kimliğimi yenilediğim için şubeye gitmem gerektiğini söylediler.11.33'te Van şubeden 659. sırayı aldım.12.03'te 658. sıradaki dahil benden önce ve sonra sıra alan herkes şubeden ayrıldı.25 dk boyunca 80, 400, 500 ve 700'lü sıraların hepsi en az on defa yandı ama 659 yanmadı. Gişedekilere bir terslik var dedim ama geçiştirdiler, ben de sinirlenip 20 gündür kuryede dolaşması daha mı güvenli diye düşünüp kartımı kapattım.Anne kızlık soyadıyla her türlü güvenlik işlemi yapılıyor, cepten para gönderiliyor da adres mi güncellenmiyor, hangi devirdeyiz?

Etiketler :

Mobil Bankacılık

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muzaffer Y.
    01 Ekim
    22:10

    Verdikleri cevap "Güncel kimlik bilgilerinizle telefon bankacılığından işlem yapılabilmektedir. İyi ilişkilerimizin devamını dileriz" şeklinde. İşyerinde gün içinde tuvalete bile gidemediğim oluyor, hala bana "kimlik bilgilerini güncellemek için bankaya git" diyorlar. Zaten 1 yıldır ilk kez zar zor öğle arasında izin alıp gitmişim, bu sefer de numaratörün kurbanı oluyorum, 1 saatim boşa gidiyor, üstüne de banka personelinin hiçbiri ilgilenmiyor. Bir de dalga geçer gibi hala "krediniz hazır" diye mesaj atıyorlar. Sizin iyi ilişkiden anladığınız buysa...

  • 30 Eylül
    11:12

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü