Yapı Kredi Bankası Cep Şubesi Puan Kampanyası

Burak B. |

Cep Şubesine 1 Şubat-15 Mart arasında Cep Şubesini ilk kez kullanan müşterilerine 5-50 TL arasında puan yüklemesi kampanyası vardı. Kredi kartım 14 Mart tarihinde geldi ve ben hem o gün hemde ertesi günü cep şubesine giriş yaptım. Kampanya süresi bitti 2-3 kez aradım yüklenmedi diye 4440444'ü, bana kontrol edilip bilgi verileceği söylendi. Uzun bir süre sonra ekteki maili gönderdiler.

Verilen cevap tatmin edici değil. Şartları sağlamadıysam eğer, hangi şartları sağlamıyorum? Ayrıca sağlanmayacak bir şartta bulunmuyor. Cep şubesini indirmemiz ve giriş yapmamız söyleniyor. Ne bir havale, ne bir kredi kartı ödemesinden bahsedilmiyor kurallar içerisinde.

Puanımın yüklenmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak B.
    24 Nisan
    08:56

    Yüklenen puanların detaylarını ekstre gelmeden öncede internet şubesinden görebilsek çok güzel olacak. sorunumun çözüme gelirsek, kısa sürede çözmüş olmaları sevindirici. Ancak telefon veya mesaj olarak bilgi verilseydi daha iyi olabilirdi. İnternet şubesine girdiğimde tesadüfen gördüm.

  • 19 Nisan
    20:42

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü