27 Temmuz

Yapı Kredi Bankası Cebe Havale Ücretlendirme Şikayeti.

Yapı Kredi'de maaş hesabı olan biriyim, hesabımda para yokken farklı bir bankadan hesabımdan EFT yaparak 50 TL gönderdim ATM'si yakın olduğu için, akşam iş çıkışı çekmeye gittiğimde birden 20 TL olduğunu gördüm detaylara baktığımda 30 TL cebe havale diye bir başlık haberim yok, cebe havale kişisel telefonuma gelecek olan SMS ile bizzat tarafımdan onay verilmek üzere yapılan bir işlemdir, o gün boyunca gelen tek bir SMS yok bununla ilgili, bu durumu fark edip çağrı merkezini aradım ve görevli giden cep numarası bile belli değil dedi, yani skandal skandal üstüne bir de üstüne işlem dekontuna baktığımda bunu yapan kişi banka personeli sicili var, şikayet kaydıma şu an 8 gün oldu hala dönüş yok 3 günde dönülmesi gerekirken, şikayet numaram 6**... Yarın ilk işim dava açmak olacak 30 lirasında değilim kim bilir bana yapılan kaç bin kişiye yapıldı fark edilmeden.

Ömer 605 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Temmuz

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön