24 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Çalışmayan HGS ve Cezası...

20H*** aracımla 04.09.2015 ve 05.09.2015 tarihlerinde hızlı geçiş sistemlerinden kayıtsız geçiş yaptım. 7 gün içerisinde HGS kart edinen araçlar ceza ödenmez maddesi gereği tam hatırlamamakla birlikte 9-10-11 Eylül 2015 tarihlerinden birinde Çivril şubesi gişe görevlisi D**** hanımla yaptığım işlem sonrasında 10971**** numaralı HGS kartı aldım. Aynı tarihte kredi kartımdan otomatik ödenmesi için talimat mesajı da attım ancak HGS borcum ödenmemiş. Konu ile ilgili olarak D**** hanımla iletişime geçtim, otomasyon sistemine talebi ilettiğini belirtti fakat işlemle ilgili bir ilerleme sağlanamadı. Şu an cezalı durumdan dolayı tarafıma tebligat yapıldı. Ceza tutarı 107.25 TL mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Halim 1.040 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön