31 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Çalışanlardan Kaynaklı Hata.

28.10.2016 tarihinde Yapı Kredi web sitesinde yazdığım şikayetimde, hesabımda 0.01 TL kaldığı içindi, ama ne hikmet ise 30.10.2016 tarihinde internetten yaptığım girişte İstoç şubesi vadesiz hesabımda 0.03 TL para görünüyor... Neden? Gişede ki adama ya da bayana, hesabımı sıfırlayın lütfen demek ne demek? Hesapta hiç para olmaması gerekiyordu... Vadesiz hesaplarımda sizlerden kaynaklanan bu durumdan dolayı, hesap kullanım ya da başka türlü yapılacak kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum. Sizlerden kaynaklı durumlar sizden kaynaklanmaktadır. Lütfen daha doğru dürüst hizmet için gereğini arz ederim...

Erkan 286 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön