Yapı Kredi Bankası Çağrı Merkezinde Bir Temsilciye Bağlanamıyorum!

Alper Y. |

Bir bankanın müşteri hizmetlerini arayıp yardımcı olacak bir insana bağlanmak bu kadar mı zor hatta imkansız olur? Sdece bilgisayar mı var yardımcı olacak yoksa çalışanlarınız var mı merak ediyorum. ekstrem de bir fazlalık var ve bunun nerden kaynaklandığını anlayamamıştım
sonunda bu fazlalığın (65TL)yıllık kart aidatından kaynaklandığını anladım. Bağlandığım müşteri temsilcisi(18.08.2013 saat 15:40) derya hanıma bu kartın aktif kullanıldığını aidat ücretinin iptal edilmesini veya para puan olarak iade edilmesini talep ettim.

Kendisi talebimi geri çevirince kartımın iptal edilmesini istedim. Bir müşteriyi kaybetmek bu kadar basit olmamalı. Yapı Kredi bankasıyla artık çalışmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Ekstre Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper Y.
    23 Ağustos
    19:45

    şikayetimle ilgili somut bir adım atılmamıştır.

  • Alper Y.
    23 Ağustos
    19:44

    çok vurdum duymaz bir banka.

  • 19 Ağustos
    13:54

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü