13 Kasım 2015

Yapı Kredi Bankası Çağrı Merkezi Yetersizliği!

Kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek için çağrı merkezini tam 5 kez aradım. 3 dk, 5 dk, 3 dk sürekli bekletildiğim halde telefon aniden kesildi. Başka bir menüden bağlanmak istediğimde de bu menüden bu işlemin yapılamadığını ve tekrar araman gerektiğini ilettiler. Bir kredi kartı hesap kesim tarihi bu kadar mı zor değiştiriliyor.

Volkan 27 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi13 Kasım 2015

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön