Yapı Kredi Bankası Çağrı Merkezi Yetersizliği!

Volkan Y. |

Kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek için çağrı merkezini tam 5 kez aradım. 3 dk, 5 dk, 3 dk sürekli bekletildiğim halde telefon aniden kesildi. Başka bir menüden bağlanmak istediğimde de bu menüden bu işlemin yapılamadığını ve tekrar araman gerektiğini ilettiler. Bir kredi kartı hesap kesim tarihi bu kadar mı zor değiştiriliyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    11:22

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.