24 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Sorunu!

Yaşadığım sorunla alakalı 23.10.2016 tarihinde yaklaşık olarak saat 13:30-14:00 aralığında konuştuğum ve ismini hatırlayamadığım hanımefendi beni rencide etmiştir. Borçla alakalı aradığım ve asgari tutarı mı yoksa dönem borcunu mu ödeyeceğimi sorduğum konuda bana ses tonunu yükselterek "sanki hepsini ödeyin desem ödeyebilecek misiniz? " şeklinde hadsiz ve bu kuruma yakışmayan talihsiz bir cevap vermiştir. İsmini de almam mümkünse alacağım şikayet kaydım bankada da mevcuttur. Edirne Merkez şubenizde de benzer şekilde rencide edildim. O zaman işsizdim şimdi de maaşım gecikti. Bu yapılanlar çok ayıp. Maaşım yatıp borcumu ödediğim anda sizinle işim bitti. Annem de hep sizinle çalışırdı yarından itibaren onu da kaybettiniz. Yakışmadı.

Özge 286 Okunma

Cevaplar

  • Özge 24 Ekim 2016

    Hala bilgilendirmedim, çağrı merkezi ve internet formu aracılığıyla yani resmi çözüm kanallarınızdan da ulaştım size. Yanına kar kalacak o görgüsüz çalışanın sanırım? İş saatlerimde banka numaranız beni aradı sanırım boş beleş biri olduğum düşünülüyor. Doğru düzgün saatlerde ararsanız sevinirim.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön