15 Kasım 2013

Yapı Kredi Bankası Business İşletme Kartımdan Bilgim Dışında Harcama Yapılmış!

3-4 gün önce sabah 04:00 civarı telefonuma mesaj gelmiş 10 dolar civarı harcama size ait midir diye mesajı 11'de gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda tutarın 3.000 TL'ye ulaşmış harcamaların bana ait olmadığını söyledim. Şubeden harcama itiraz formu ve genel merkeze faks yolladım.

Benim anlamadığım bu zamana kadar kartımla yurt dışında hiçbir dolar işlem yapmamış olmama rağmen banka çekimlere nasıl onay veriyor. Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı müşteri hizmetlerinden bu konuyla alakalı olarak aynı olay Garanti Bankasında başıma geldi ve söz konusu harcamayı 1 hafta içinde iptal ettiler. Bankanızın bir çok ürün ve hizmetini kullanıyorum umarım mağdur edilip başka bir banka seçmek zorunda kalacağım.

İsmail N. 120 Okunma

Cevaplar

  • İsmail'in Teşekkür Mesajı28 Aralık 2013

    teşekkür edıyorum yapıkrediye kredi kartı alırken ınsanların gerı hızmet yanı bu turlu durumlar baslarına geldıgınde mağdur edılmemelerı cok onemlı harcama iptal edıldı cok teşekkür ederım

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön