21 Nisan 2016

Yapı Kredi Bankası Böyle Bir Sorumsuzluk Yok!

Yaptığım alışveriş karşılığında belirtilen puanın yüklenip yüklenmediğini, ne internet bankacılığından öğrenebiliyorum ne de internet bankacılığından yönlendirdikleri çağrı merkezinden cevap alabiliyorum, ki bir insanla görüşemiyorum bile... Tam bir sorumsuzluk.
İnternet bankacılığı canlı görüşmedekiler zaten hiçbir şey bilmiyor. Tüm kartlarımı iptal edip hesabımdaki parayı da geri çekeceğim müşteri hizmeti diye hiçbir şey yok.

Merve G. 90 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi21 Nisan 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön