Yapı Kredi Bankası Böyle Bir Sorumsuzluk Yok!

Merve G. |

Yaptığım alışveriş karşılığında belirtilen puanın yüklenip yüklenmediğini, ne internet bankacılığından öğrenebiliyorum ne de internet bankacılığından yönlendirdikleri çağrı merkezinden cevap alabiliyorum, ki bir insanla görüşemiyorum bile... Tam bir sorumsuzluk.
İnternet bankacılığı canlı görüşmedekiler zaten hiçbir şey bilmiyor. Tüm kartlarımı iptal edip hesabımdaki parayı da geri çekeceğim müşteri hizmeti diye hiçbir şey yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    12:22

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.