29 Ağustos 2013

Yapı Kredi Bankası Borcum Olmadığı Halde Borç Gönderdi!

Yapı Kredi Bankası'ndan kullanmış olduğum kredi kartımın borcunu ,internet üzerinden ödedim. Bireysel risk izleme bölümünden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ödemelerimi internet üzerinden yaptığımı herhangi bir borcum olup olmadığını sordum. Görüşmede herhangi bir borcumun olmadığını , evet ödemelerinizin sisteme yansıdığını görüyorum dedi.

'Bundan sonra borç çıkar mı 'dedim, ' kredi kartı kapatıldığı için ücret çıkmaz 'bilgisi verildi. 'Sizden bununla ilgili borcum olmadığına bir yazı istiyorum ' dediğimde beni beklettikten sonra, ararsanız size yazı göndeririz bilgisi verilmesine rağmen , 2 ay sonra mailime borcum olduğuna dair hesap özeti geliyor. Mail adresim**@msn. com .

Nuray 17 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap