Yapı Kredi Bankası Borcu Yoktur Yazısı Gönderilmiyor.

Ayfer T. |

Bir yıl önce kartımı kaybettiğim için ödeyemediğimden 100-200 TL'lık bir borcum hacze verilmişti. Borcu ödedim ancak kredi notumu düşürdüğü için 5 yıl kredi çekemiyorum. Bunun için bankaya gidip 'Borcu yoktur yazısı' istedim. 444 0 449 nolu numarayı arayın dediler. Aradım istedim, hemen yolluyoruz, bugün içinde gelir dediler. 1 ay oldu gelmedi. Tekrar aradım, mail adresimi kontrol ettirdim, doğru adres, yollayacağız dediler ama gelmeyeceğine emin oldum artık. Bu kadar hantal bir yapı olamaz.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayfer T.
    29 Temmuz
    10:15

    Gün içinde geri dönüş yapıldı, evrakı aldım.

  • Ayfer T.
    29 Temmuz
    10:15

    Gün içinde geri döüş yapıldı, evrakı aldım.

  • 28 Temmuz
    15:41

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.