Yapı Kredi Bankası Blokeli Hesaptan İşletim Ücreti Kesiyor!

Servet Ş. |

Yapı Kredi Bankası 5 şubesinde ki hesabımdan bloke edildi. Zaman dilimi için işletim ücreti alınmış olup tüketici hakem heyetinden konuyla ilgili bilgi aldım ve böyle birşeyin mümkün olmadığını, bankayla iletişime geçmemi söylediler. Bankayla iletişime geçtiğimde ise 16 eylül 2013 tarihinde bir dilekçe verdim.

Dilekçe ile ilgili bilgi almak istediğimde ise banka biz dilekçenizle ilgili bir bilgiye sahip olamayız genel merkez bilir diyor 444 0 444 aradığımda ise şube ile görüşmeniz gerekir diyor. Konuyla ilgili müşterisi olduğum bu bankayı beni maddi ve manevi zarara uğrattığı için kendilerine dava hakkımın olduğunu bildiririm.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Kasım
    20:36

    Sayın Yetkili,

    2125228 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.